Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

HealthyBalance je spoločnosť so sídlom v Slovenskej republike, ktorá sa zaväzuje chrániť súkromie a osobné údaje všetkých našich užívateľov. Tieto zásady vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné informácie v súlade s Nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR).

Táto politika sa vzťahuje na všetky služby poskytované prostredníctvom našej webovej stránky a online platformy pre cvičenie seniorov.

2. Aké údaje zhromažďujeme

Zhromažďujeme iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb:

• Meno a priezvisko na personalizáciu služieb
• Telefónne číslo na komunikáciu týkajúcu sa vašich programov
• Vek alebo veková skupina na prispôsobenie cvičebných programov
• Technické údaje ako IP adresa, typ prehliadača a časy návštev
• Platobné informácie spracované bezpečnými tretími stranami

3. Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje používame výhradne na nasledujúce účely:

• Poskytovanie prispôsobených cvičebných programov podľa vášho veku
• Komunikácia ohľadom vašich objednaných služieb
• Zlepšovanie kvality našich online služieb
• Spracovanie platieb a vedenie účtovníctva
• Dodržiavanie zákonných povinností

Nikdy nepredávame, neprenajímame ani nezdieľame vaše údaje s tretími stranami na marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu.

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe:

• Vášho súhlasu s poskytovaním služieb
• Plnenia zmluvných záväzkov voči vám
• Legitímnych záujmov na zlepšovaní našich služieb
• Dodržiavania zákonných povinností

5. Zdieľanie údajov

Vaše údaje môžeme zdieľať iba v nasledujúcich prípadoch:

• S dôveryhodnými poskytovateľmi platobných služieb
• S technickými partnermi zabezpečujúcimi fungovanie našej platformy
• Ak to vyžaduje slovenské alebo európske právo
• V prípade ochrany našich práv alebo bezpečnosti užívateľov

Všetci naši partneri sa riadia rovnakými prísymi štandardmi ochrany údajov ako my.

6. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme pokročilé technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov:

• SSL šifrovanie pre všetky dátové prenosy
• Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie
• Obmedzený prístup k údajom iba pre oprávnených zamestnancov
• Pravidelné zálohovanie a bezpečné uloženie dát

7. Vaše práva

Podľa GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup k vašim osobným údajom
• Právo na opravu nesprávnych údajov
• Právo na vymazanie údajov (právo byť zabudnutý)
• Právo na obmedzenie spracovania
• Právo na prenositeľnosť údajov
• Právo namietať proti spracovaniu
• Právo odvolať súhlas kedykoľvek

8. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je to nevyhnutné pre plnenie účelov, na které boli zhromaždené, alebo ako to vyžaduje zákon. Zvyčajne to znamená: účtovné údaje 10 rokov, komunikačné záznamy 3 roky, technické údaje 1 rok. Po uplynutí tejto doby sú údaje bezpečne vymazané.

9. Súbory cookie

Používame súbory cookie na zlepšenie funkčnosti našej webovej stránky. Podrobné informácie o používaní súborov cookie nájdete v našich zásadách súborov cookie.

10. Aktualizácie týchto zásad

Tieto zásady môžeme občas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich službách alebo v právnych požiadavkách. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo priamo.

11. Kontakt

Ak máte akékoliek otázky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára na našej hlavnej stránke.

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, ak sa domnievate, že spracovanie vašich údajov porušuje zákon.